| 278
| <![CDATA[<a class="govsp-link" href="http://www.cidadao.sp.gov.br" target="_blank">Cidadão SP</a>]]>
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| 279
| <![CDATA[<a class="govsp-social" href="https://www.facebook.com/governosp/" target="_blank"><img class="govsp-icon-social" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/facebook.png" alt="Facebook Governo de São Paulo"></a>]]>
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| 280
| <![CDATA[<a class="govsp-social" href="https://www.twitter.com/governosp/" target="_blank"><img class="govsp-icon-social" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/twitter.png" alt="Twitter Governo de São Paulo"></a>]]>
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| 281
| <![CDATA[<a class="govsp-social" href="https://www.instagram.com/governosp/" target="_blank"><img class="govsp-icon-social" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/insta.png" alt="Instagram Governo de São Paulo"></a>]]>
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| 282
| <![CDATA[<a class="govsp-social" href="https://www.flickr.com/governosp/" target="_blank"><img class="govsp-icon-social" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/flickr.png" alt="Flickr Governo de São Paulo"></a>]]>
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| 283
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| 284
| <![CDATA[<a class="govsp-social" href="https://www.issuu.com/governosp/" target="_blank"><img class="govsp-icon-social" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/issuu.png" alt="Issuu Governo de São Paulo"></a>]]>
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| 285
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| 290
| <![CDATA[<a class="govsp-acessibilidade" href="https://www.saopaulo.sp.gov.br/fale-conosco/comunicar-erros/" title="Comunicar Erros" target="_blank"><img class="govsp-acessibilidade" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/error-report.png"></a>]]>
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| 299
| <![CDATA[<a class="govsp-link" href="http://www.cidadao.sp.gov.br" target="_blank">Cidadão SP</a>]]>
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| 300
| <![CDATA[<a class="govsp-social" href="https://www.facebook.com/governosp/" target="_blank"><img class="govsp-icon-social" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/facebook.png" alt="Facebook Governo de São Paulo"></a>]]>
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| 301
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| 305
| <![CDATA[<a class="govsp-social" href="https://www.issuu.com/governosp/" target="_blank"><img class="govsp-icon-social" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/issuu.png" alt="Issuu Governo de São Paulo"></a>]]>
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| 306
| <![CDATA[<a class="govsp-social" href="https://www.linkedin.com/company/governosp/" target="_blank"><img class="govsp-icon-social" src="https://saopaulo.sp.gov.br/barra-govsp/img/linkedin.png" alt="Linkedin Governo de São Paulo"></a>]]>
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| 340
| <![CDATA[<a href="https://www.canaldedenuncias.prodesp.sp.gov.br/" target="_blank" rel="noopener">Canal de Denúncias</a>]]>
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| 391
| <![CDATA[<a target="_blank" href="http://solucoes.prodesp.sp.gov.br/" class="menu-item-link menu-item-link-depth-0 menu-item-link-top"><span class="jet-nav-link-text">Soluções</span></a>]]>
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| 392
| <![CDATA[<a target="_blank" href="https://www.imprensaoficial.com.br/" class="menu-item-link menu-item-link-depth-0 menu-item-link-top"><span class="jet-nav-link-text">Diário Oficial</span></a>]]>
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| 393
| <![CDATA[<a target="_blank" href="https://certificadodigital.prodesp.sp.gov.br/" class="menu-item-link menu-item-link-depth-0 menu-item-link-top"><span class="jet-nav-link-text">Certificado Digital</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="https://www.al.sp.gov.br/repositorio/legislacao/lei/1999/alteracao-lei-10294-20.04.1999.html" target="_blank" rel="noopener">Lei Estadual 10.294</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="http://www.sgmc.poupatempo.sp.gov.br/formularioeletronicoouvidoria.aspx" target="_blank" rel="noopener">clique aqui</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="https://www.poupatempo.sp.gov.br/wps/portal/portalpoupatempo/ouvidoria/!ut/p/z1/jZDLDoJADEW_hu20ghDjjgQREV9RAs7GDDIiBmfIgPD7TuLKxAdNN23uPU0vUEiBCtaVBWtLKVil5yN1TuvAM4PxHDeTme_hbhEuvfVsZGJgQ_IumPsjVwsOprVfba1N5AAd4scv5eIw_w8B_Y1PgL6f-PDBP0YItKhk9orLFZk1KYAqfuGKK_JQen1t23pqoIF935Mz08nmPOfiIc4la0itZM6bmuguZEcyZeAn0lU2LaTDCFDf4zjFm111kfsE0qNKZQ!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/" target="_blank" rel="noopener">Portal Poupatempo</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="http://www.canaldedenuncias.prodesp.sp.gov.br/" target="_blank" rel="noopener">Canal de Denúncias.</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2020.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2019.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2018.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2020.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2019.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2018.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2017.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2016.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2015.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2017.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2016.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2015.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2014.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2013.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2012.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2014.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2013.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2012.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2011.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-1_2010.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2011.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Relatorio-Ouvidoria_Semestre-2_2010.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2º Semestre</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="http://www.al.sp.gov.br/repositorio/legislacao/lei/1999/lei-10294-20.04.1999.html" target="_blank" rel="noopener">Lei Estadual 10.294, de 20/04/99</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="http://www.al.sp.gov.br/repositorio/legislacao/decreto/2014/decreto-60399-29.04.2014.html" target="_blank" rel="noopener">Decreto Estadual 60.399, de 29/04/14</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2022/03/e-book10anos.pdf" target="_blank" rel="noopener">aqui disponibilizado na forma de e-book</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/A-Lei-de-Acesso-A-Informacao_Jose-Eduardo-Romao.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">A Lei de Acesso à Informação</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/O-Sistema-de-Controladoria-Paulista-e-a-Lei-de-Acesso-a-Informacao_Gustavo-Ungaro.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">O Sistema de Controladoria Paulista e a Lei de Acesso à Informação</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/A-Lei-de-Acesso-a-Informacao-e-o-Papel-das-Ouvidorias-no-mundo-Web-2.0_Alvaro-Gregorio.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">A Lei de Acesso à Informação e o Papel das Ouvidorias no Mundo Web 2.0 – Novos Desafios </span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/4o_Seminario_de_Ouvidoria-Katia-Cerresi-Codigo_Etica_Prodesp.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">A Experiência de elaboração e implantação do Código de Ética e Conduta Empresarial da Prodesp</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/4o_Seminario_de_Ouvidoria-Patricia-Peck-Pinheiro.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Código de Ética e Conduta Empresarial – Atitude e Cidadania </span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/4o_Seminario_de_Ouvidoria-Luis-Antonio-Panone.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Rede de Ouvidorias (CCISP/SEDUSP): Diagnóstico e Prognóstico </span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/4o_Seminario_de_Ouvidoria-Fabio-Neves-Fernandes.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Segurança da Informação: Cuidados e Atitudes </span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/4o_Seminario_de_Ouvidoria-Ieda-Pimenta-Bernardes.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Gestão Documental e Acesso à Informação: Interfaces </span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/a_Rede_de_Ouvidorias_-15-anos_2014.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">15 Anos da Rede Paulista de Ouvidorias</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/b_Diretrizes_Principios_Poupatempo_2014.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Diretrizes e Princípios do Poupatempo</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/c_Guia_de_Servicos_SIP_2014.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Sistema de Informações à População – SIP</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/d_Monitoramento_da_Qualidade_2014.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Monitoramento da Qualidade</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/e_Poupatempo_seg_geracao_2014.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Poupatempo Segunda Geração</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/f_Metodologia_Identific_solucao_problemas_2014.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Metodologias de Identificação e Solução de Problemas</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Caso_-Guia_Servicos.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Guia de Serviços</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Caso_SJR_Preto.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">São José do Rio Preto</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Caso_Botucatu.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Botucatu</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Caso_Piracicaba.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Piracicaba</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Caso_Marilia.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Marilia</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Caso_Bauru.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Bauru</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Caso_Campinas-2.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Campinas</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/CASO_ITAQUERA.pdf" target="_blank" rel="noopener"><span class="fonte_sub_titulo">Itaquera</span></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Poupatempo-GestaoConhecimento-v1b.pdf" target="_blank" rel="noopener">Gestão do Conhecimento: Conceitos e Tendências</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/f_Caso_Piracicaba.pptx" target="_blank" rel="noopener">Poupatempo Piracicaba</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/g_Caso_Guarulhos.pptx" target="_blank" rel="noopener">Poupatempo Guarulhos</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/h_Casos_RioClaro.pptx" target="_blank" rel="noopener">Poupatempo Rio Claro</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/i_CasosLuz.pptx" target="_blank" rel="noopener">Poupatempo Luz</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/j_Casos_Camp_Shopping.pptx" target="_blank" rel="noopener">Poupatempo Campinas Shopping</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/k_Casos__Se.pptx" target="_blank" rel="noopener">Poupatempo Sé</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/l_Casos_SBC.pptx" target="_blank" rel="noopener">Poupatempo São Bernardo do Campo</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Abertura-Clayton-Gartner0-SC-Visao-de-Futuro-vfinal.pdf" target="_blank" rel="noopener">Sociedade do conhecimento – Uma visão de futuro.<br /></a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Painel-1-a-AGUNE-PRODESP-OUT2016.pdf" target="_blank" rel="noopener">Inovação aberta e governo aberto</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Painel-1-b-Maria-Ines-Seminario-Prodesp.pdf" target="_blank" rel="noopener">Transparência e interação Governo–Sociedade</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Painel-1-c-Ilidio-2016-outubro-Ouvidoria.pdf" target="_blank" rel="noopener">Inovações no Poupatempo</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Painel-2-a-Elon-Prodesp.pdf" target="_blank" rel="noopener">Tecnociência e a descoberta da informação</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Painel-2-b-Brasilina-Prodesp2016.ppsx" target="_blank" rel="noopener">Novas lógicas e novas semânticas dos atores em rede</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Painel-3-a-Ecossistemas-GiseleCraveiro.pdf" target="_blank" rel="noopener">Ecossistemas de produção e consumo de dados</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Painel-3-b-Heiffig-OUVIDORIA-TCE.pdf" target="_blank" rel="noopener">Ouvidoria, legislação e tecnologia</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Painel-3-c-Wagnaer-Diniz-7o-Seminario-2016.pdf" target="_blank" rel="noopener">Projetos colaborativos na Sociedade do Conhecimento</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/acessibilidade-web.pptx" target="_blank" rel="noopener">Acessibilidade Digital na web</a>]]>
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| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/marco-regulatorio.pptx" target="_blank" rel="noopener">Marco regulatório</a>]]>
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| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/livros-digitais.pptx" target="_blank" rel="noopener">Produção de livro digital acessivel</a>]]>
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| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/fazer-facil-barato.pptx" target="_blank" rel="noopener">Acessibilidade digital – “fazer” é fácil e barato</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/acessibilidade-poupatempo.pptx" target="_blank" rel="noopener">Acessibilidade e inclusão no programa Poupatempo</a>]]>
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| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/audiodescricao.pptx" target="_blank" rel="noopener">Audiodescrição – recurso de acessibilidade que transforma imagens em palavras</a>]]>
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| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/1-Painel-Jose-Pinheiro.pptx" target="_blank" rel="noopener">A Experiência da Ouvidoria Prodesp/Poupatempo</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/1-Painel-VeraWolfBava.pptx" target="_blank" rel="noopener">Transparência, informação e a Rede Paulista de Ouvidorias</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/2-Painel-Agnaldo.exe" target="_blank" rel="noopener">50 Anos da Prodesp</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/2-Painel-Rodrigo-Mauro.pptx" target="_blank" rel="noopener">Inovação tecnológica nos serviços públicos</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/2-Painel-RenedePaula.pptx" target="_blank" rel="noopener">Inovação tecnológica – Inteligência na interação Sociedade x Estado</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="/wp-content/uploads/2021/05/Palestra-Gustavo-Maia.pdf" target="_blank" rel="noopener">Convergências de hoje – um salto para o futuro.</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="https://youtu.be/iAOekEh2NpI" target="_blank" rel="noopener">aqui</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="http://www.ouvidoria.sp.gov.br/" target="_blank" rel="noopener">Portal das Ouvidorias Paulistas</a>]]>
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| 534
| <![CDATA[<a href="http://www.abonacional.org.br/" target="_blank" rel="noopener">ABO Nacional</a>]]>
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