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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><span style="font-size:14.6667px;">A Chesf incorporou tecnologias de automação para melhor processos, aperfeiçoando recursos e construindo novas soluções para otimizar cada vez mais a qualidade e produtividade do seu negócio.</span></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><br style="font-size:14.6667px;"></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><span style="font-size:14.6667px;">Assim, a primeira assistente virtual da Chesf, Elena, nasce com a missão de automatizar o atendimento aos fornecedores da Companhia, estabelecendo um novo canal para o relacionamento e oferecendo respostas rápidas satisfatórias, melhorando a experiência do cliente com a área responsável.</span></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><br style="font-size:14.6667px;"></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><span style="font-size:14.6667px;">Ela fará o próprio atendimento quando as informações estiverem ao seu alcance e encaminhará para atendimento humano as demandas sobre as quais não esteja apta para responder.  A iniciativa reduzirá sensivelmente o tempo de resposta, proporcionando, de um lado, a melhor da experiência para o cliente, porque o bots podem conversar simultaneamente com muitas pessoas em dia e hora, e, de outro, o ganho em eficiência para Chesf, pois o custo é otimizado. </span></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><br style="font-size:14.6667px;"></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><span style="font-size:14.6667px;">Elena foi programada para fornecer informações sobre cadastros, status e previsão de pagamento de NF, acesso aos sistemas SGNF e Berkan, prazos contratuais, contatos de administradores e da Central de Atendimento aos Fornecedores (CAF), atestados de capacidade técnica, dentre outros assuntos referentes ao relacionamento com os fornecedores.  </span></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><br style="font-size:14.6667px;"></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><span style="font-size:14.6667px;">A Assistente Virtual pode ser acessada pelo Portal da Chesf no Menu Licitações>Portal Fornecedores ou pelo Whatsapp +55 81 8204-0529. </span></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><br style="font-size:14.6667px;"></div>]]>
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| <![CDATA[<div style="text-align:justify;"><span style="font-size:14.6667px;">Assim, neste 21 de dezembro de 2020, a Chesf dá as boas-vindas a nossa assistente virtual, que contribuirá para a melhoria do trabalho e dos resultados de todos!</span><br></div>]]>
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