| 12
| <![CDATA[<body onload="javascript:{if(parent.frames[0]&&parent.frames['TopFrame'].Go)parent.frames['TopFrame'].Go()}"
MS_POSITIONING="GridLayout">
<table width="100%" height="79" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" background="Images/prosocialfundotop.gif"
ID="Table1">
<tr>
<td width="265"><img src="Images/prosocialtopleft.gif" width="265" height="79" border="0" usemap="#Map"></td>
<td align="center"><img src="Images/Menu_in_FC_oq.gif" width="397" height="79" border="0" usemap="#Map2"></td>
<td width="107" align="right"><a href="http://www.saopaulo.sp.gov.br" target="_blank"><img src="Images/Logo_estado_sp.gif" width="107" height="79" border="0"></a></td>
</tr>
</table>
<map name="Map">
<area shape="RECT" coords="15,17,197,48" href="#">
</map><map name="Map2">
<area shape="RECT" coords="82,36,124,75" href="index.htm">
<area shape="RECT" coords="127,36,255,75" href="FaleConosco.aspx">
<area shape="RECT" coords="260,36,315,75" href="PerguntasRespostasInicial.aspx">
</map>
<table width="750" align="left">
<tr>
<td align="center"><a name="#topo"></a><span id="lbltit" class="TituloConsulta">Perguntas e Respostas</span></td>
</tr>
<tr>
<td><A href="#p1">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">O
que é o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A><A href="#p2">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Como
acessar o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A><A href="#p3">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Como
fazer parte do Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A><A href="#p4">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Como
cadastrar famílias ou pessoas interessadas nos programas?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A><A href="#p5">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Tentei
meu primeiro acesso ao Sistema, mas apareceu mensagem informando que “o usuário
ainda não foi ativado”.<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A><A href="#p6">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Não
lembro mais qual é meu Login.<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A><A href="#p7">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Não
lembro mais qual é minha senha.<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A><A href="#p8">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Ao
fazer várias tentativas de acesso ao Pró-Social, recebi um aviso de que o
número máximo de tentativas foi atingido e que meu acesso foi bloqueado.<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A></A><A href="#p9">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">O
que é “Família” para o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A></A><A href="#p10">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">O
que é “Família em Situação de Pobreza” para o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A></A><A href="#p11">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Quem
é o responsável pela Família para o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A></A><A href="#p12">
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Beneficiário
com Bolsa Família pode ser incluído em benefício estadual?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></b>
<P></P>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<table width="100%" border="1">
<tr>
<td></td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p1"></a>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">O
que é o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<UL style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Um sistema informatizado, de uso compartilhado por órgãos e instituições
governamentais e não-governamentais, estaduais e municipais, no Estado de São
Paulo.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Baseado
<st1:personname w:st="on" ProductID="em tecnologia Web">em tecnologia
Web</st1:personname>, com acesso através de Login e senha individual.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O Pró-Social não é um Programa, é um Sistema de cadastros de Instituições,
Programas Sociais e Famílias Beneficiárias.<![if !supportLists]>
<LI class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
<![endif]>Representa um dos componentes do Projeto BID/SEADS – Avaliação e
Aprimoramento da Política Social no Estado de São Paulo.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O objetivo é integrar e sistematizar as informações sobre instituições,
programas sociais e perfil dos beneficiários, de modo a fornecer subsídios para
o monitoramento e a gestão das políticas da área de assistência e
desenvolvimento social, em todo o Estado de São Paulo.
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Mais informações no Site da Secretaria (<a href="http://www.desenvolvimentosocial.sp.gov.br/">www.desenvolvimentosocial.sp.gov.br</a>).</li></UL>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p2"></a>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Como
acessar o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O Sistema Pró-Social é acessado no endereço www.prosocial.sp.gov.br.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O acesso é feito pelos gestores dos programas – estaduais e municipais –
responsáveis pela alimentação do sistema, bem como por outros usuários
(administradores, operadores e leitores) cadastrados por eles, com Login e
Senha.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O acesso com Login e Senha tem por objetivo proteger o sigilo das informações
individualizadas de instituições e beneficiários de programas sociais.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Um sistema avançado de gestão e georreferenciamento está sendo desenvolvido
para disponibilizar, na Web, os dados e informações que interessam ao público
em geral, bem como aos técnicos e pesquisadores.
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Uma apresentação do Pró-Social está disponível no Site da Secretaria de
Assistência e Desenvolvimento Social (www.desenvolvimentosocial.sp.gov.br).
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p3"></a>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Como
fazer parte do Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: PT-BR; mso-fareast-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA">
<UL style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Os usuários do sistema são cadastrados pelos gestores nomeados no órgão ou na
entidade.<![if !supportLists]><![endif]>
<LI class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
As famílias e beneficiários são cadastrados pelos gestores e demais usuários do
sistema, designados pelos gestores.
<LI class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Os novos gestores dos órgãos e entidades, estaduais e municipais, responsáveis
por programas sociais, podem ser cadastrados pelos gestores mais antigos, no
próprio órgão ou instituição, ou pelos Administradores de Sistema, na
Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social (SEADS).
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Os órgãos e instituições que ainda não acessam o sistema poderão se cadastrar,
acessando o portal do Pró-Social e seguindo as orientações disponíveis na opção
"Cadastre sua Instituição". Para obtenção do primeiro Login e Senha, a entidade
deverá encaminhar solicitação por escrito à SEADS, conforme instruções
disponíveis no item "Como acessar o Sistema".
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Dúvidas a esse respeito podem ser encaminhadas para o endereço de E-Mail: <A href="mailto:prosocial@desenvolvimentosocial.sp.gov.br">
prosocial@desenvolvimentosocial.sp.gov.br</A></li></UL>
</span>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
<P></P>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p4"></a>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt 14.2pt; TEXT-INDENT: -14.2pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Como
cadastrar famílias ou pessoas interessadas nos programas?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Os órgãos, ou entidades, que desenvolvem programas sociais, devem ser
procurados pelas famílias interessadas, para que possam ser cadastradas e
selecionadas, dependendo do perfil de cada programa.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Para o cadastramento das famílias, os órgãos e instituições precisam estar
cadastrados no Sistema e possuírem acesso com Login e Senha.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Os órgãos e instituições que ainda não acessam o sistema poderão se cadastrar,
acessando o portal do Pró-Social e seguindo as orientações disponíveis na opção
"Cadastre sua Instituição". Para obtenção do primeiro Login e Senha, a entidade
deverá encaminhar solicitação por escrito à SEADS, conforme instruções
disponíveis no item "Como acessar o Sistema".
<li class="MsoNormal" style="mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Dúvidas a esse respeito podem ser encaminhadas para o endereço de E-Mail: <A href="mailto:prosocial@desenvolvimentosocial.sp.gov.br">
prosocial@desenvolvimentosocial.sp.gov.br</A>
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p5"></a>
<p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
Tentei meu primeiro acesso ao Sistema, mas apareceu mensagem informando que “o
usuário ainda não foi ativado”.<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Você deve localizar a mensagem que o sistema enviou para seu E-Mail – informado
no cadastro – para leitura do termo de responsabilidade e ativação da senha.<o:p></o:p></B>
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Se você não localiza o E-Mail, deve digitar seu Login na página de acesso e
clicar no Link intitulado “Esqueceu sua senha? Clique aqui”.<o:p></o:p></B>
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O sistema enviará outra mensagem, novamente, para o E-Mail informado.
<P></P>
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p6"></a>
<p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
Não lembro mais qual é meu Login<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Você deve entrar em contato com um dos gestores do órgão, que poderá consultar
a ficha de cadastro e verificar o Login e, eventualmente, criar uma nova senha
de acesso, desde que você já seja usuário ativo.
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p7"></a>
<p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
Não lembro mais qual é minha senha<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Você deve entrar em contato com um dos gestores do órgão e solicitar a ele que
gere uma nova senha de acesso, provisória, utilizando o mesmo botão “Altera
Senha”.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Após acessar o sistema, deve imediatamente abrir sua ficha, em "Usuários", e
alterar essa senha provisória, registrando uma nova, no botão “Altera Senha”.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
No campo “Senha Anterior” deverá colocar a senha provisória recebida.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Outra possibilidade é digitar seu Login na página de acesso e clicar no Link
intitulado “Esqueceu sua senha? Clique aqui”.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Você receberá um E-Mail solicitando uma confirmação e depois receberá outra
mensagem com uma senha provisória, que lhe permitirá entrar no sistema.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Ao acessar o sistema, deverá imediatamente atualizar sua senha, conforme
descrito acima.
<P></P>
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p8"></a>
<p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
Ao fazer várias tentativas de acesso ao Pró-Social, recebi um aviso de que o
número máximo de tentativas foi atingido e que meu acesso foi bloqueado<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O Sistema Pró-Social registra quantas vezes o usuário tentou entrar no sistema
e errou na digitação de Login e/ou senha.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Após 5 tentativas o acesso é bloqueado.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O usuário deve solicitar a um dos gestores que faça o desbloqueio de seu Login.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Esta regra tem a função de evitar que alguém tente “adivinhar” o Login ou senha
de um usuário regular, após diversas tentativas.
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p9"></a>
<p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
O que é “Família” para o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
“Família”, segundo os termos da Resolução SEADS nº 01, de 02/03/2005, refere-se
à unidade familiar, eventualmente ampliada por outros indivíduos que com ela
possuam laços de parentesco ou de afinidade, que forme um grupo doméstico,
vivendo sob o mesmo teto e mantendo sua economia pela contribuição de seus
membros.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
“Família Cadastrada” refere-se à unidade familiar cujos membros foram
cadastrados pelo gestor municipal, ou foram migrados do Cadastro Único federal,
e que podem estar, ou não, vinculados a algum programa de transferência de
renda.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Se a família estiver vinculada a algum programa, é considerada “Família
Beneficiária”.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Se a família não estiver vinculada a programa algum, é considerada “Família
Elegível”.
<P></P>
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p10"></a>
<p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
O que é “Família em Situação de Pobreza” para o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Família em situação de pobreza, para os efeitos do Programa Renda Cidadã,
segundo Resolução SEADS nº 4, de 16/05/2005, refere-se à unidade cuja renda
familiar mensal “per capita” seja de até R$ 100,00 (cem reais).
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O Programa Ação Jovem, segundo as Normas Operacionais anexas à Resolução SEADS
nº 8, de 05/08/2005, prioriza jovens com renda familiar de até 2 SMs (dois
salários mínimos).
<P></P>
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p11"></a>
<p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
Quem é o responsável pela Família para o Pró-Social?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Uma vez que se trata de cadastro para programas sociais, o Pró-Social dá
preferência à mulher, com cônjuge ou não, como responsável pela família.<![if
!supportLists]>
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O homem será o responsável se a esposa não residir no domicílio.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O nome da mulher será o primeiro a ser cadastrado, seguido do esposo ou
companheiro, se houver.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Todos os membros da família serão cadastrados com o parentesco relacionado à
mulher responsável pela unidade familiar (esposo, companheiro, filho, filha,
neto, sobrinho).
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
O pai ou a mãe da responsável será cadastrado como Pai/Mãe e não como Avô/Avó.
<P></P>
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
<tr>
<td><a name="p12"></a>
<p class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-TOP: 6pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">
Beneficiário com Bolsa Família pode ser incluído em benefício estadual?<o:p></o:p></b></p>
<o:p></o:p></span></b>
<P></P>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="FONT-SIZE: 11pt; FONT-FAMILY: Arial">
<ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Pessoas cadastradas no CadÚnico federal podem ser cadastradas no Pró-Social e
receber benefício estadual, desde que tenham o perfil previsto em cada Programa
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Se a família recebe o Bolsa-Família, pode ser complementada pelo Renda Cidadã,
desde que o valor do Bolsa Família não seja superior a R$ 95,00.
<li class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: justify; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt">
Se a família tem algum jovem entre 15 a 24 anos, voltando a estudar, ou fazendo
EJA, pode incluí-lo no Ação Jovem.
<P></P>
</li>
</ul>
<o:p></o:p></span>
<P></P>
<br>
<A href="#topo">Voltar ao topo</A>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
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