| 119
| <![CDATA[<h4 id="menur" style="cursor:pointer;"></h4>]]>
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| 272
| <![CDATA[<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: center;margin-top:0pt;margin-bottom:6pt;"> </p>]]>
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| 273
| <![CDATA[<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: center;"><strong style="font-size: 9pt; font-family: Verdana, sans-serif;">Orientação Administrativa Procon-PR nº 03/2020</strong></div>
<div style="text-align: center;"><strong style="font-size: 9pt; font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</strong></div>
<font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 9pt;">Considerando o disposto no Decreto nº 4.230 de 16 de março de 2020, com as alterações trazidas pelo Decreto 4.310 de 20 de março de 2020, a Chefe do Departamento Estadual de Defesa do Consumidor – Procon-PR, no uso de suas atribuições legais, </span><strong style="font-size: 9pt;">RESOLVE:</strong></div>
<div style="text-align: justify;"><strong style="font-size: 9pt;"><br />
</strong></div>
<div style="text-align: justify;">1 - Ficam mantidas as formas de atendimento disponibilizadas ao consumidor através dos seguintes canais: ;</div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><strong>CONSUMIDOR.GOV.BR</strong></div>
<div style="text-align: justify;">https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?158704046</div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><strong><br />
</strong></div>
<div style="text-align: justify;"><strong>FAÇA AQUI SUA RECLAMAÇÃO</strong> - para reclamações contra empresas que não participem da plataforma consumidor.gov.br</div>
</font>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=24</span></div>
<font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><strong><br />
</strong></div>
<div style="text-align: justify;"><strong>DENUNCIE AQUI ABUSOS NOS PREÇOS DE PRODUTOS</strong></div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><a href="http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=23&fbclid=IwAR3x-a2Kqlj0WIuEeKrjYQ2o9bXnyHEuFJfFjzeV3CUbUrmTTp5XP6rYP6Y" style="font-size: 9pt;">http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=23&fbclid=IwAR3x-a2Kqlj0WIuEeKrjYQ2o9bXnyHEuFJfFjzeV3CUbUrmTTp5XP6rYP6Y</a></div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><strong style="font-size: 9pt;"><br />
</strong></div>
<div style="text-align: justify;"><strong style="font-size: 9pt;">E-MAIL PARA ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS</strong></div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><a href="http://www.procon.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=541">http://www.procon.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=541</a></div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><br />
</div>
<div style="text-align: justify;">2 - As audiências de conciliação permanecem temporariamente suspensas, sendo contudo, os fornecedores de produtos e serviços reclamados no Procon-Pr notificados para que – no prazo de 10 dias úteis contados do recebimento das notificações, procedam contato com os consumidores, com vistas a solucionar as reclamações apresentadas, pelos telefones/e-mails informados pelos reclamantes e que constam no corpo das notificações.</div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><font face="Verdana, sans-serif"><br />
</font></div>
<div style="text-align: justify;"><font face="Verdana, sans-serif">3 - Os fornecedores notificados deverão ainda apresentar relatório econômico (instrumento de aferição do porte da empresa - modelo disponível em <a href="http://www.procon.pr.gov.br/">www.procon.pr.gov.br</a> - Serviços Fornecedor), impugnação escrita, nos termos do art. 44 do Decreto Federal 2.181/1997, que deverá conter: o número do processo administrativo (FA), a autoridade julgadora a quem é dirigida; a qualificação do impugnante; as razões de fato e de direito que fundamentam a impugnação; cópia do contrato social da empresa; as provas que lhe dão suporte, </font><strong style="font-family: Arial, Verdana, sans-serif;"><font face="Verdana, sans-serif">RESSALVADA A HIPÓTESE DE ACORDO ENTRE AS PARTES</font></strong><font face="Verdana, sans-serif">, devendo neste caso ser apresentado e juntado documento que comprove a resolução do problema objeto da reclamação de maneira inequívoca, o qual preferencialmente deve ser assinado pelo consumidor.</font></div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><br />
</div>
<div style="text-align: justify;">4 - A não solução da reclamação apresentada pelo consumidor, bem como a não apresentação de impugnação escrita, dentro do prazo acima mencionado, acarretará na aplicação das penalidades previstas no Código de Defesa do Consumidor, em especial a de multa, que varia de R$ 600,00 (seiscentos reais) a R$ 8.000.000,000 (oito milhões de reais), bem como na inclusão no nome do infrator nos Cadastros Estadual e Nacional de Reclamação Fundamentada, nos termos do art. 44 da Lei 8.078/1990, prosseguindo o trâmite do presente processo administrativo, nos termos dos artigos 45, 46 e 47 do Decreto 2.181/1997.</div>
</font><strong>
<div style="text-align: justify;"><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal"><br />
</span></font></font></strong></div>
<div style="text-align: justify;"><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">5 - A petição comprovando a solução do problema ou a apresentação de impugnação deverá ser realizada via </span></font></font></strong><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">C</span></font></font></strong><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">orreio</span></font></font></strong><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">s</span></font></font></strong><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal"> ou protocolada na sede do Procon-PR das 9:00 às 17:00hs, de segunda-feira a sexta-feira, dentro do prazo mencionado na notificação.</span></font></font></strong></div>
</strong><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: justify;"><br />
</div>
<div style="text-align: justify;">Curitiba, 30 de abril de 2020</div>
<div style="text-align: justify;"><br />
</div>
<div style="text-align: justify;"><br />
</div>
</font><font face="Verdana, sans-serif">
<div style="text-align: center;">Claudia Francisca Silvano</div>
<div style="text-align: center;">Chefe do PROCON/PR</div>
</font></div>]]>
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| 274
| <![CDATA[<div style="text-align: center;"><strong style="font-size: 9pt; font-family: Verdana, sans-serif;">Orientação Administrativa Procon-PR nº 03/2020</strong></div>]]>
|
| 274
| <![CDATA[<strong style="font-size: 9pt; font-family: Verdana, sans-serif;">Orientação Administrativa Procon-PR nº 03/2020</strong>]]>
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| 275
| <![CDATA[<div style="text-align: center;"><strong style="font-size: 9pt; font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</strong></div>]]>
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| 275
| <![CDATA[<strong style="font-size: 9pt; font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</strong>]]>
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| 278
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 9pt;">Considerando o disposto no Decreto nº 4.230 de 16 de março de 2020, com as alterações trazidas pelo Decreto 4.310 de 20 de março de 2020, a Chefe do Departamento Estadual de Defesa do Consumidor – Procon-PR, no uso de suas atribuições legais, </span><strong style="font-size: 9pt;">RESOLVE:</strong></div>]]>
|
| 278
| <![CDATA[<span style="font-size: 9pt;">Considerando o disposto no Decreto nº 4.230 de 16 de março de 2020, com as alterações trazidas pelo Decreto 4.310 de 20 de março de 2020, a Chefe do Departamento Estadual de Defesa do Consumidor – Procon-PR, no uso de suas atribuições legais, </span>]]>
|
| 278
| <![CDATA[<strong style="font-size: 9pt;">RESOLVE:</strong>]]>
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| 279
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong style="font-size: 9pt;"><br />
</strong></div>]]>
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| 279
| <![CDATA[<strong style="font-size: 9pt;"><br />
</strong>]]>
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| 281
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;">1 - Ficam mantidas as formas de atendimento disponibilizadas ao consumidor através dos seguintes canais: ;</div>]]>
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| 283
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong>CONSUMIDOR.GOV.BR</strong></div>]]>
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| 284
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;">https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?158704046</div>]]>
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| 286
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong><br />
</strong></div>]]>
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| 288
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong>FAÇA AQUI SUA RECLAMAÇÃO</strong> - para reclamações contra empresas que não participem da plataforma consumidor.gov.br</div>]]>
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| 290
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=24</span></div>]]>
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| 290
| <![CDATA[<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=24</span>]]>
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| 292
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong><br />
</strong></div>]]>
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| 294
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong>DENUNCIE AQUI ABUSOS NOS PREÇOS DE PRODUTOS</strong></div>]]>
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| 296
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><a href="http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=23&fbclid=IwAR3x-a2Kqlj0WIuEeKrjYQ2o9bXnyHEuFJfFjzeV3CUbUrmTTp5XP6rYP6Y" style="font-size: 9pt;">http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=23&fbclid=IwAR3x-a2Kqlj0WIuEeKrjYQ2o9bXnyHEuFJfFjzeV3CUbUrmTTp5XP6rYP6Y</a></div>]]>
|
| 296
| <![CDATA[<a href="http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=23&fbclid=IwAR3x-a2Kqlj0WIuEeKrjYQ2o9bXnyHEuFJfFjzeV3CUbUrmTTp5XP6rYP6Y" style="font-size: 9pt;">http://www.procon.pr.gov.br/modules/inscrit_quest/formulario.php?codigo=23&fbclid=IwAR3x-a2Kqlj0WIuEeKrjYQ2o9bXnyHEuFJfFjzeV3CUbUrmTTp5XP6rYP6Y</a>]]>
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| 298
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong style="font-size: 9pt;"><br />
</strong></div>]]>
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| 298
| <![CDATA[<strong style="font-size: 9pt;"><br />
</strong>]]>
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| 300
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong style="font-size: 9pt;">E-MAIL PARA ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS</strong></div>]]>
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| 300
| <![CDATA[<strong style="font-size: 9pt;">E-MAIL PARA ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS</strong>]]>
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| 302
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><a href="http://www.procon.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=541">http://www.procon.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=541</a></div>]]>
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| 304
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><br />
</div>]]>
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| 306
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;">2 - As audiências de conciliação permanecem temporariamente suspensas, sendo contudo, os fornecedores de produtos e serviços reclamados no Procon-Pr notificados para que – no prazo de 10 dias úteis contados do recebimento das notificações, procedam contato com os consumidores, com vistas a solucionar as reclamações apresentadas, pelos telefones/e-mails informados pelos reclamantes e que constam no corpo das notificações.</div>]]>
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| 308
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><font face="Verdana, sans-serif"><br />
</font></div>]]>
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| 310
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><font face="Verdana, sans-serif">3 - Os fornecedores notificados deverão ainda apresentar relatório econômico (instrumento de aferição do porte da empresa - modelo disponível em <a href="http://www.procon.pr.gov.br/">www.procon.pr.gov.br</a> - Serviços Fornecedor), impugnação escrita, nos termos do art. 44 do Decreto Federal 2.181/1997, que deverá conter: o número do processo administrativo (FA), a autoridade julgadora a quem é dirigida; a qualificação do impugnante; as razões de fato e de direito que fundamentam a impugnação; cópia do contrato social da empresa; as provas que lhe dão suporte, </font><strong style="font-family: Arial, Verdana, sans-serif;"><font face="Verdana, sans-serif">RESSALVADA A HIPÓTESE DE ACORDO ENTRE AS PARTES</font></strong><font face="Verdana, sans-serif">, devendo neste caso ser apresentado e juntado documento que comprove a resolução do problema objeto da reclamação de maneira inequívoca, o qual preferencialmente deve ser assinado pelo consumidor.</font></div>]]>
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| 310
| <![CDATA[<strong style="font-family: Arial, Verdana, sans-serif;"><font face="Verdana, sans-serif">RESSALVADA A HIPÓTESE DE ACORDO ENTRE AS PARTES</font></strong>]]>
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| 312
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><br />
</div>]]>
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| 314
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;">4 - A não solução da reclamação apresentada pelo consumidor, bem como a não apresentação de impugnação escrita, dentro do prazo acima mencionado, acarretará na aplicação das penalidades previstas no Código de Defesa do Consumidor, em especial a de multa, que varia de R$ 600,00 (seiscentos reais) a R$ 8.000.000,000 (oito milhões de reais), bem como na inclusão no nome do infrator nos Cadastros Estadual e Nacional de Reclamação Fundamentada, nos termos do art. 44 da Lei 8.078/1990, prosseguindo o trâmite do presente processo administrativo, nos termos dos artigos 45, 46 e 47 do Decreto 2.181/1997.</div>]]>
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| 316
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal"><br />
</span></font></font></strong></div>]]>
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| 316
| <![CDATA[<font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal"><br />
</span></font>]]>
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| 316
| <![CDATA[<span style="font-weight: normal"><br />
</span>]]>
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| 318
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">5 - A petição comprovando a solução do problema ou a apresentação de impugnação deverá ser realizada via </span></font></font></strong><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">C</span></font></font></strong><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">orreio</span></font></font></strong><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">s</span></font></font></strong><strong><font face="Verdana, sans-serif"><font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal"> ou protocolada na sede do Procon-PR das 9:00 às 17:00hs, de segunda-feira a sexta-feira, dentro do prazo mencionado na notificação.</span></font></font></strong></div>]]>
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| 318
| <![CDATA[<font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">5 - A petição comprovando a solução do problema ou a apresentação de impugnação deverá ser realizada via </span></font>]]>
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| 318
| <![CDATA[<span style="font-weight: normal">5 - A petição comprovando a solução do problema ou a apresentação de impugnação deverá ser realizada via </span>]]>
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| 318
| <![CDATA[<font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal">C</span></font>]]>
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| 318
| <![CDATA[<span style="font-weight: normal">C</span>]]>
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| 318
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| 318
| <![CDATA[<span style="font-weight: normal">orreio</span>]]>
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| 318
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| 318
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| 318
| <![CDATA[<font style="font-size: 9pt"><span style="font-weight: normal"> ou protocolada na sede do Procon-PR das 9:00 às 17:00hs, de segunda-feira a sexta-feira, dentro do prazo mencionado na notificação.</span></font>]]>
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| 318
| <![CDATA[<span style="font-weight: normal"> ou protocolada na sede do Procon-PR das 9:00 às 17:00hs, de segunda-feira a sexta-feira, dentro do prazo mencionado na notificação.</span>]]>
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| 320
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><br />
</div>]]>
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| 322
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;">Curitiba, 30 de abril de 2020</div>]]>
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| 323
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><br />
</div>]]>
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| 325
| <![CDATA[<div style="text-align: justify;"><br />
</div>]]>
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| 328
| <![CDATA[<div style="text-align: center;">Claudia Francisca Silvano</div>]]>
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| 329
| <![CDATA[<div style="text-align: center;">Chefe do PROCON/PR</div>]]>
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| 332
| <![CDATA[<p class="western" align="left" style="margin-bottom: 0cm; line-height: 100%"><font face="Verdana, sans-serif"> </font></p>]]>
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| 333
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| 334
| <![CDATA[<p dir="ltr" style="line-height:1.2;text-align: center;margin-top:0pt;margin-bottom:6pt;"> </p>]]>
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| 335
| <![CDATA[<p class="western" style="text-align: center;"> <br />
</p>]]>
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| 388
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